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【IQC】如何做好來(lái)料檢驗(yàn)工作？
品質(zhì)管理的核心是質(zhì)量，基礎(chǔ)是全面參與，宗旨是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最終目的是形成一套長(zhǎng)期成功的管理途徑?？偨Y(jié)起來(lái)，品質(zhì)管理一般包
含三個(gè)方面，即來(lái)料品質(zhì)管理、制程品質(zhì)管理、出貨品質(zhì)管理，企業(yè)可從以上三方面突破品質(zhì)管理，尋找最優(yōu)方法。本文我們就來(lái)介紹
如何做好來(lái)料檢驗(yàn)工作。
01
什么是 IQC？
IQC(IncommingQuality Control)即來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)，指對(duì)采購(gòu)進(jìn)來(lái)的原材料、部件或產(chǎn)品做品質(zhì)確認(rèn)和查核，即在供應(yīng)商送原材料或部
件時(shí)通過(guò)抽樣的方式對(duì)品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，并最后做出判斷該批產(chǎn)品是接收還是退換。
02
來(lái)料檢驗(yàn)的意義
IQC 是企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)前第一個(gè)控制品質(zhì)的關(guān)卡，其目的是將質(zhì)量控制前移，把質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在最前端，減少質(zhì)量成本，達(dá)到有效控制。
如把不合格品放到制程中，則會(huì)導(dǎo)致制程或最終產(chǎn)品的不合格，造成巨大的損失。IQC 不僅影響到公司最終產(chǎn)品的品質(zhì)，還影響到各種直接
或間接成本。在制造業(yè)中，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有直接影響的通常為設(shè)計(jì)、來(lái)料、制程、儲(chǔ)運(yùn)四大主項(xiàng)，一般來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)占 25%，來(lái)料占 50%，制程占 20%，儲(chǔ)運(yùn) 1%到 5%。
綜上所述，來(lái)料檢驗(yàn)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量占?jí)旱剐缘牡匚?，所以要把?lái)料品質(zhì)控制升到一個(gè)戰(zhàn)略性地位來(lái)對(duì)待。
03
來(lái)料檢驗(yàn)員的職責(zé)
1. 來(lái)料檢驗(yàn)
主要工作是來(lái)料檢驗(yàn)，而 IQC 檢驗(yàn)可簡(jiǎn)述為對(duì)外協(xié)、外購(gòu)的物料全部或其主要特性參照該物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)；或?qū)ζ涫欠穹鲜?/div>
用要求進(jìn)行確認(rèn)的活動(dòng)。
2. 處理物料質(zhì)量問(wèn)題 2. 處理物料質(zhì)量問(wèn)題
IQC 還要對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和市場(chǎng)反饋的重大物料質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理，并在 IQC 內(nèi)部建立預(yù)防措
施等。
3. 全過(guò)程物料類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、反饋
統(tǒng)計(jì)來(lái)料接收、檢驗(yàn)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)，以周報(bào)、月報(bào)形式反饋給相關(guān)部門(mén)，作為供應(yīng)商的來(lái)料質(zhì)量控制和管理的依據(jù)。
4. 參與物料有關(guān)部門(mén)的流程優(yōu)化
參與物流控制環(huán)節(jié)中的相關(guān)流程優(yōu)化， 對(duì)于物流中和物料檢驗(yàn)有關(guān)的流程優(yōu)化提出建議和意見(jiàn)。
04
來(lái)料檢驗(yàn)四大抽樣方法介紹
IQC 在來(lái)料檢驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的不良，檢查時(shí)要從來(lái)料整體和抽取樣品兩方面來(lái)進(jìn)行檢查，下面我們主要針對(duì) IQC 抽樣方法
進(jìn)行介紹。來(lái)料檢驗(yàn)一般步驟：
IQC 來(lái)料檢驗(yàn)常用抽樣手法1. 層次抽樣法
來(lái)貨若為分層擺放或次序排列的，則可采用層次抽樣法進(jìn)行抽樣。見(jiàn)下圖示。如電阻、電容等貼片料多卷擺放在一起，卡通箱等分層疊
放等，則適用之。
2. 對(duì)角抽樣法
對(duì)于來(lái)貨擺放橫豎分明、整齊一致的，則可采用對(duì)角抽樣法進(jìn)行抽樣。見(jiàn)下圖示。如使用托盤(pán)等盛裝或平鋪放置的來(lái)料，則適用此法。
3. 三角抽樣法
來(lái)貨若擺放在同一平面時(shí)，則可采用三角抽樣法抽樣。見(jiàn)下圖示。二中所述情況也適用此法。4. S 型抽樣法
來(lái)貨若擺放在同一平面時(shí)，也可采用 S 形抽樣法抽樣。見(jiàn)下圖示。
IQC 一般主要負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)進(jìn)的材料進(jìn)行質(zhì)量控制，包括檢驗(yàn)和各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。常用的報(bào)表一般有檢驗(yàn)報(bào)告，月度或年度的進(jìn)料檢驗(yàn)
結(jié)果匯總，材料 PPM 報(bào)告，等等。報(bào)表非常多，可以借助一些軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，做到無(wú)紙化、節(jié)省人力成本，提高對(duì)品質(zhì)問(wèn)題的
反應(yīng)能力，縮短反應(yīng)時(shí)間，同時(shí)可自動(dòng)采集檢測(cè)數(shù)據(jù)并生成 IQC 所需的報(bào)表，也提高作業(yè)人員工作效率。
05
工作原則IQC 是公司與供應(yīng)商打交道的一個(gè)窗口，同時(shí)也是控制供應(yīng)商品質(zhì)的關(guān)口，IQC 工作進(jìn)行得如何，直接關(guān)系到本公司產(chǎn)品品質(zhì)成本及本
公司在供應(yīng)商中的印象。
1. 抽樣嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)
抽樣檢驗(yàn)是一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)概率存在風(fēng)險(xiǎn),這種風(fēng)險(xiǎn)可能把不良品漏檢而放到生產(chǎn)線上去，也可能把合格品判退，從而間接造成本公司的損
失，所以在抽樣時(shí)，一定要盡可能讓樣本反映母體的品質(zhì)狀況。在抽樣計(jì)劃中，根據(jù)現(xiàn)行的國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可以控制在 5%以下的風(fēng)
險(xiǎn)率，但在具體抽取樣本的過(guò)程中，可能因個(gè)人偏好而造成母體的隨機(jī)性不夠，所以在抽樣方法上要特別注意嚴(yán)謹(jǐn)性。
2. “客觀公正”地判定品質(zhì). “客觀公正”地判定品質(zhì)
IQC 人員經(jīng)常同供應(yīng)商接觸形成了“情感氛圍”在檢驗(yàn)時(shí)容易形成主觀的意識(shí)，造成對(duì)供應(yīng)商的判定標(biāo)準(zhǔn)有差異。
受個(gè)人心情影響，心情好可能認(rèn)真一點(diǎn)，檢驗(yàn)和判定較為慎重；心情差可能就是一眼定乾坤。
受檢驗(yàn)人員個(gè)性的影響，性了急的人在判定上容易主觀，因此要注意客觀公正。如不合格批放到制程，發(fā)生原材料問(wèn)題，首先追究的是
IQC 人員責(zé)任。
3. 尊重供應(yīng)商 3. 尊重供應(yīng)商
4. 以綜合因素來(lái)判定 4. 以綜合因素來(lái)判定
在檢驗(yàn)中，有時(shí)會(huì)遇到一些品質(zhì)、時(shí)間、成本、效率上的沖突，如原材料需要緊急上線，而檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)“小問(wèn)題”按原有標(biāo)準(zhǔn)不能
收下，公司的采購(gòu)策略是采用較低價(jià)格的物料，雖然與原定品質(zhì)目標(biāo)上有差異，但還是有可能收下等。
5. 盡量不要特采 5. 盡量不要特采
6. 在檢驗(yàn)過(guò)程中標(biāo)識(shí)清晰 6. 在檢驗(yàn)過(guò)程中標(biāo)識(shí)清晰
用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)來(lái)區(qū)分待檢品、不良品、合格品等，最好是貼在有顏色的標(biāo)簽以示區(qū)分。
